I. Ориентация на активные действия. Делайте хоть что-нибудь, чтобы изменить ситуацию, не погрязайте в анализе и обсуждениях.
- Приветствуются эксперименты и творческий подход;
- Ошибки являются ценнейшим опытом, боязнь ошибок не должна приводить к стагнации и отсутствию инициативы;
II. Близость к партнеру, клиенту, сотруднику. Постоянно изучайте предпочтения потребителей, чтобы всегда давать людям то, что им нужно.
- Акцент на качество, надежность и уровень обслуживания продукции;
- Ключевые посты занимают неравнодушные люди;
- Понимание желаний и ожиданий клиента;
III. Автономность и предприимчивость. Делите компанию на небольшие фирмы/группы/ячейки, пусть они действуют независимо и конкурируют между собой.
- У чемпионов (энтузиастов-добровольцев)– высокая вероятность успеха проекта;
- Продуктовый чемпион – Руководитель чемпион – Крестный отец;
- Субоптимальные подразделения, внутренняя конкуренция;
IV. Люди – основа эффективности. Добивайтесь, чтобы все сотрудники понимали, что их усилия очень важны для компании, и она вознаградит их за труды.
- Уважение к личности;
- Доступность информации и сравнение;
V. Локальное управление, ориентация на ценности. Высшее руководство должно хорошо понимать основной бизнес компании (думай глобально – действуй локально).
- Однородная команда, общие подходы и воззрения;
- Разъяснение и воплощение системы ценностей;
VI. Верность своему призванию. Занимайтесь тем бизнесом, который знаете лучше всего.
- Диверсификация деятельности вокруг корневого направления;
- Развитие новых направлений через сотрудничество с компетентным и надежным партнером;
VII. Простая структура, минимум персонала. Стремитесь к минимуму уровней управления и немногочисленному руководящему составу. Среднее звено играет незначительную роль, выполняет больше бюрократическую функцию.
VIII. Сочетание гибкости и жесткости. Сочетайте приверженность корпоративным ценностям с толерантностью к каждому сотруднику, разделяющему эти ценности – эффективный, этичный и профессиональный персонал имеет право на многогранность каждой личности.